Begreppslista

Paraplybegreppet för hela förändringsarbetet, vårt narrativ: Kungsbacka ställer om för att säkra framtidens välfärd. Vårt huvudsakliga "varför" som inkluderar förnyelse och förbättring av kommunens verksamhet i syfte att anpassa sig till omvärlden.

Välfärdsutmaning

Ett samlingsbegrepp för de utmaningar som välfärden (så som kommuner, regioner inklusive privata utförare) står inför när befolkningen förändras, vilket bland annat leder till att färre ska försörja fler. Välfärdsutmaningen är dock inte enbart begränsad till skola, vård och omsorg. Den sträcker sig över flera områden och påverkar samhället som helhet. Vi använder med fördel begreppet Samhälle i förändring för att beskriva dessa utmaningar.

125/75

Ett förenklat sätt att illustrera att vi ska leverera 125 % välfärd med 75 % av resurserna. Siffrorna ska inte tolkas bokstavligt utan mer ses som en liknelse för förhållandet mellan andel människor i arbetsför ålder och behovet av välfärd för att enklare förstå konsekvensen av de demografiska utmaningarna.

Samhällskontrakt

Överenskommelsen mellan offentlig sektor (stat, region och kommun) och invånarna som innefattar de ofta outtalade förväntningar som finns på varandra. I Kungsbacka har vi inte tecknat ett samhällskontrakt med invånarna så vi bör undvika att använda begreppet.

Demografiska utmaningar

Utmaningar kopplade till förändringar i befolkning. I Sverige lever vi allt längre, föder färre barn och vi blir färre i arbetsför ålder. För oss i Kungsbacka ser vi för första gången att befolkningsökningen avtar. Det beror till viss del på att det föds färre barn, men framför allt på att vi de senaste åren sett att färre flyttar till Kungsbacka och fler flyttar härifrån. Detta skapar ett glapp mellan de som behöver kommunal service, tjänster och omsorg och de som kan utföra den.

Medskapande

I ett samhälle i förändring kommer vi som kommunal organisation inte klara av att säkra framtidens välfärd själva. Vi behöver aktivera civilsamhället på olika sätt för att både få insikter om och möta förändrade behov. I Kungsbacka kommun tror vi att ett invånardrivet med- och samskapande är en av lösningarna. Kungsbacka Live är ett exempel på invånardriven utveckling, invånardialog ett annat.

Förbättring

Förbättring handlar om att utveckla det vi gör idag genom att effektivisera eller öka kvaliteten. Att förbättra innebär att göra små, gradvisa förändringar hela tiden inom en organisation, i linje med hur man är organiserad.

Förnyelse

Förnyelse handlar om att skapa morgondagens verksamhet genom nya sätt att möta behov från dem vi är till för. Det kan vara göra på helt nya sätt, att vi organiserar oss på ett helt annat sätt än förut och att den service och de tjänster vi ger är kan vara annat än vad vi tidigare gett.

Tvåhänta förmågan

Att ha förmågan att balansera och hantera både förbättringar och förnyelse. Det handlar om att förbättra de processer och system som redan finns (utnyttja den "ena handen") samtidigt som man utforskar och börjar med nya, innovativa sätt att arbeta och tänka (använda den "andra handen"). Kortfattat handlar det om balansen mellan effektivitet och innovation.

Innovation

Innovation är något nytt i sin kontext (process, tjänst, arbetsform, produkt) som är nyttigt (löser ett problem och skapar värde) för någon och nyttiggjort genom att användas i praktiken. Innovation kan vara både ett arbetssätt för att utveckla det nya – men även en effekt när innovationen är nyttiggjord.

Digitalisering

Digitalisering är en möjliggörare för kommunens utveckling där vi använder digitala lösningar för förbättring eller förnyelse

AI

Artificiell intelligens (AI) är en maskins förmåga att ta till sig kunskap som vi lär den och sedan tillämpa kunskapen för att lösa ett särskilt problem. Mycket förenklat kan man säga att det är ett datasystem som, med varierande nivåer av självständighet, kan utföra uppgifter liknande dem som människor gör. En bra tränad AI kan effektivt utföra vissa uppgifter och på så sätt kan frigöra mänskliga resurser.

Varma händer

Begreppet varma händer är ett sätt att illustrera hur vi använder våra mänskliga resurser bäst. I vilka moment är det avgörande att ha tillgång till en kompetent, omtänksam och klok medarbetare och i vilka moment kan teknik ersätta? Genom medvetna val kan de människor som finns i organisationen räcka till när behovet ökar.

Transformation

Transformation är att ställa om hela eller delar av kommunens verksamhet radikalt inför framtiden. Det kan man göra med hjälp av ny teknik och nya sätt att arbeta för att fortsätta vara relevanta för dem vi finns till för. I Kungsbacka kommun använder vi med fördel begreppet omställning i stället. Vi ställer om.

Målsökande

Vi har ett en utmaning och vi söker en lösning. Ett arbetssätt för att hitta lösningen.

Målstyrt

Vi har en utmaning och vet lösningen. Ett arbetssätt för att införa lösningen.

Pilot

Testfasen där vi tar en ny idé, produkt, tjänst eller lösning och testar den med användare för att samla feedback. Sedan utvärderar vi resultaten och justerar innan vi rullar ut den på bred front.

Prototyp

En tidig version av en konkret produkt, tjänst eller lösning som tas fram för att testas på målgruppen för att sedan utvärderas.

Iterera

Ordet ”iterativ” betyder upprepande. Att iterera innebär att man upprepar en del av en process om och om igen för att gradvis förbättra en lösning eller tjänst för att nå det önskade resultatet.

Resilient

Resiliens beskriver förmågan hos ett system att återhämta sig och fortsätta utvecklas även i en osäker och föränderlig omvärld. Ett resilient samhälle eller en resilient kommun skapar förutsättningar att möta kriser och förändringar med anpassningsförmåga och stabilitet.

Framsyn

Framsyn innebär att använda den kunskap vi har idag för att utforska, förutse och påverka framtiden. Genom att skapa scenarier och analysera olika utvecklingsvägar kan vi mer medvetet fatta beslut idag som formar morgondagen enligt våra önskemål. På så sätt kan vi påverka framtiden mer än om vi bara låter den hända.

KASAM

KASAM betyder känslan av sammanhang. Det innebär att en människas delaktighet i ett meningsfullt, begripligt och hanterbart sammanhang är avgörande för hur man mår, vilket också blir starkt kopplat till förmågan att möta motgångar.

Suboptimera

Att fokusera på att optimera en del av ett system, verksamhet eller uppgift utan att ta hänsyn till helheten. Resultaten blir sällan optimalt ur ett helhetsperspektiv.

Realisera

Att omsätta idéer i praktiken och skapa värde för målgruppen. Det handlar om att förverkliga något som tidigare inte fanns eller att förändra något som redan finns på ett sätt som skapar värde.

Synergier

Synergi används för att beskriva när två eller flera faktorer samverkar på ett sätt som skapar en starkare effekt än om de agerade var för sig. Kort sagt: samarbete och kombination kan leda till överraskande positiva resultat!

Loopa

Att testa sin idé eller sitt förslag på lösning på sin målgrupp och samla in feedback för att utveckla idén vidare.

Pivot

Att ändra riktning under det målsökande arbetet genom att göra en eller flera ändringar baserat på nya fakta från målgruppen.

Pitch

Att göra en kort, intresseväckande och engagerande presentation av en idé eller verksamhet.

Policylabb

Ett strukturerat sätt för politiker, beslutsfattare, tjänstepersoner och experter att testa nya former och utveckla kommunal styrning tillsammans.

Styrmodell

En styrmodell för en kommun är ett strategiskt ramverk för att styra, leda, samordna och följa upp kommunens arbete. Syftet med en styrmodell är att se till att kommunen når politiska mål, att vi använder skattepengarna på bästa tänkbara sätt och att vi levererar kvalitet och service till alla som bor, verkar och vistas i kommunen.