Vi fortsätter arbetet för Västsveriges bästa företagsklimat

Årets Insiktundersökning visar att det sammanlagda nöjd-kund-indexet (NKI) för Kungsbacka kommun minskat något. Det tar vi på stort allvar. Samtidigt står vi fast vid vår riktning – och fortsätter att arbeta för Västsveriges bästa företagsklimat.

Varje år genomför Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) undersökningen Insikt, som bygger på företagarnas upplevelse av kommunens service- och myndighetsutövning – exempelvis bygglov, serveringstillstånd, miljö- och livsmedelstillsyn.

I årets mätning, 2024, minskar Kungsbackas totala NKI-resultat från 66 till 64. Det innebär att vi inte når upp till föregående års nivå, men vi ser också att vi går fram inom miljö. Dessutom får upphandling och mark ett bättre resultat men de ingår inte i rankingen.

– Vi tar det här på stort allvar. Samtidigt är det viktigt att komma ihåg att förbättringsarbete tar tid – och vi har sett tidigare att det ger effekt. Förra året nådde vi vår högsta notering någonsin inom bygglov, efter flera års målmedvetet arbete. Det är ett kvitto på att vi är på rätt väg, säger Katarina Öryd, förvaltningschef på Bygg- och miljöförvaltningen.

Vi jobbar vidare – tillsammans med företagen

För att utveckla företagsklimatet i Kungsbacka pågår flera initiativ. Vi arbetar bland annat med att digitalisera och effektivisera ärendehantering, samordna servicen genom företagslotsen och lyssna in företagens behov genom dialogmöten och samverkan.

– Vår ambition är tydlig. Vi vill att det ska vara enkelt, effektivt och inspirerande att vara företagare i Kungsbacka. Vi står fast vid vår riktning – och fortsätter att arbeta för Västsveriges bästa företagsklimat, säger Lisa Andersson, kommunstyrelsens ordförande.

Vi vill rikta ett tack till alla som svarat på undersökningen.