Vi växlar upp arbetet för Västsveriges bästa företagsklimat

Den 22 april presenterar Sveriges Kommuner och Regioner (SKR) årets resultat i servicemätningen Insikt. Mätningen bygger på NKI, nöjd kund-index, och visar hur företagare upplever kommunernas service i olika myndighetskontakter. Kungsbacka kommun får ett NKI-resultat på 62 för mätåret 2025.

Mätningen omfattar de obligatoriska områdena bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd, där det totala NKI-resultatet går från 64 till 62. Resultatet visar att vi behöver fortsätta vårt arbete med rådgivning och vägledning, och att förkorta ärendens totala tid, särskilt i de inledande skedena.

Resultatet är en tydlig signal till oss och bekräftar signaler jag fått från företagare. Deras upplevelse av våra processer och kontakter behöver bli bättre. Det är en fråga som är prioriterad för oss och som vi lyft ännu högre på priolistan och kraftsamlar, säger Lisa Andersson, Kommunstyrelsens ordförande

Nya insatser ska vända utvecklingen

För att förbättra företagsklimatet och servicen till näringslivet växlar Kungsbacka kommun nu upp arbetet genom flera konkreta insatser, med företagarnas perspektiv och behov som tydlig utgångspunkt. Bland annat genom servicelyftet, samordnade insatser och genom tydligare information till företagen.

Företagsklimatet är en högt prioriterad fråga för oss på Kungsbacka kommun. Det ligger högt på vår gemensamma agenda och vi har ett tydligt fokus på de frågor som är viktiga för företagen. När det gäller service och myndighetsutövning vet vi att det finns mer att göra, och det arbetet pågår, säger Rickard Vidlund, kommundirektör.

Katarina Öryd, förvaltningschef Bygg & Miljö håller med:

Vi har arbetat målmedvetet under flera år för att förenkla och förbättra kontakten med oss. Samtidigt visar årets resultat att vi behöver bli bättre på att få ihop helheten. Med Servicelyftet tar vi nästa steg i det arbetet.

Du kan läsa mer om mätningen på SKR:s hemsida: Servicemätningen Insikt (skr.se) Länk till annan webbplats.