Digitala besök

Digitala besök ger ökade möjligheter att anpassa vården och omsorgen efter dina behov. Det skapar förutsättningar för dig att kunna fortsätta leva ett tryggt och självständigt liv.

Digitala besök har flera fördelar, det möjliggör en högre kontinuitet och bättre personlig kontakt mellan dig och personalen, samt en ökad integritet eftersom du inte behöver släppa in personer i ditt hem lika ofta. Digitala besök sker på en bestämd tid och minskar risken för förseningar (till följd av minskad restid).

Hur ska jag som inte är van vid teknik kunna använda tjänsten?

Det krävs inga tekniska förkunskaper för att använda tjänsten. Vi kommer att se till att alla omsorgstagare får en tydlig genomgång och hjälp från start att komma igång med tjänsten. Med ett enkelt tryck på skärmen kan du komma igång och genomföra videosamtalet.

Vi hjälper till med installation av skärmen i ditt hem. Det är enkel och beprövad teknisk lösning som används i andra kommuner.

Vad kostar det?

Att ha digitala besök innebär samma kostnad som ordinarie hemtjänst. Du betalar inget extra för utrustningen, utan lånar skärmen från Kungsbacka kommun.

Måste jag ha digitala besök?

Digitala besök erbjuds efter bedömning av dina individuella behov och förmåga att använda tjänsten. Du som behöver hjälp på plats kommer fortsatt att få den hjälpen.

Vad händer om det är fel på skärmen, eller vid strömavbrott?

Om det mot förmodan skulle uppstå tekniska problem kommer vi i första hand att kontakta dig via telefon. Skulle vi ändå inte få tag på dig kommer du få ett fysiskt besök av hemtjänstpersonal. Vi kommer följa upp och utvärdera arbetssättet löpande för att säkerställa att allt funkar bra och att dina behov blir tillgodosedda.

Vad händer om jag har digitala besök men mitt behov förändras?

Om behovet förändras så ska du prata med omsorgspersonalen eller biståndshandläggare.