Artikeln publicerades 10 januari 2025
Driftstörning kan påverka samtal och trygghetslarm
Tele2 har en driftstörning som kan påverka samtal och trygghetslarm för våra omsorgstagare.
Hanteringen av larm är åter i normal drift och larmen besvaras inom ordinarie svarstider.
Under eftermiddagen inträffade en nationell driftstörning hos Tele2 som påverkade både samtal och datatrafik. Detta har inneburit att trygghetslarm från vissa omsorgstagare inte nått larmcentralen.
Orsaken till störningen har identifierats, och leverantören arbetar med att återställa trafiken för de simkort som påverkats. Vid tidpunkten för denna uppdatering, kl. 21:45, har de flesta enheter återställts, men arbetet pågår fortfarande för att återställa de sista enheterna. Vård & Omsorg följer under tiden den rutin som finns för att hantera driftstörningar.