- Startsida
- Utbildning och barnomsorg
- Synpunkter och klagomål
- Synpunkter och klagomål förskola och grundskola
Synpunkter och klagomål förskola och grundskola
Om du har synpunkter eller klagomål på hur det fungerar i förskolan eller skolan vill vi att du framför dessa till oss.
Alla barn och elever har rätt att utifrån sina förutsättningar komma så långt som möjligt i sin kunskapsutveckling. Alla har också rätt att må bra och känna sig trygga. Om du upplever problem i förskolan eller skolan vill vi givetvis att du pratar med oss om det så att vi kan arbeta för att det ska bli bättre.
Så lämnar du synpunkter eller klagomål
1 Prata med personalen på förskolan eller skolan.
Om du har synpunkter eller klagomål som handlar om barnet eller elevens situation i gruppen eller klassen är det bäst att prata med personalen närmast hen. Lärare eller annan berörd personal är därför bäst att ta kontakt med i första hand.
2 Kontakta rektor
Du kan kontakta rektorn om du inte är nöjd med personalens hantering av dina synpunkter eller om du inte vill kontakta personalen i förskolan eller skolan. Rektorn ansvarar för förskolan och skolans verksamhet inklusive frågor om arbetsmiljö, rutiner och säkerhet.
3 Kontakta verksamhetschef eller någon annan på förvaltningen
Du vänder dig hit med större frågor som rektorn inte kan göra något åt eller om du anser att rektorn inte har gjort tillräckligt. Du kontaktar verksamhetschefen för det pedagogiska området dit förskolan, skolan eller fritidshemmet hör till. Verksamhetschefen är rektorns chef.
Om du vill prata med någon utanför enheten, kan du kontakta någon av tjänstepersonerna på centrala förvaltningen för Förskola & Grundskola. Där finns förvaltningschef som är högsta tjänsteperson och chef över verksamhetschefen, samt utvecklingsledare som är sakkunniga i olika frågor.
Kontaktuppgifter till verksamhetschefer och förvaltning
Kommunens synpunktshantering
Du kan även använda kommunens allmänna synpunktshantering om du vill klaga eller lämna synpunkter på Förskola & Grundskolas verksamheter.