Hoppa till innehåll

Vi hämtar normalt ditt hushållsavfall från villor och fritidshus var fjortonde dag. För verksamheter och flerbostadshus hämtas avfallet normalt varje vecka.

Framkomligheten för sophämtningen är fortfarande problematisk

Vår entreprenör sätter in två extra fordon för att komma ikapp med sophämtningen. Övriga fordon kör sina ordinarie turer och hjälper sedan med återstående tömningar för att komma ikapp. Vi kan tömma sopor fram till klockan 20 så låt kärlen stå framme. Du kan ställa ut en extrasäck bredvid kärlet om du har fullt.

Vi har ställt ut containrar på alla återvinningscentraler dit man kan åka och lämna ditt hushållsavfall om kärlet är fullt. Du behöver inte förbruka något besök om du bara har med en sopsäck, men kontakta personalen innan du passerar bommen.

I Kungsbacka är det vår upphandlade entreprenör Ragn-Sells som hämtar soporna runt om i kommunen. Här hittar du information om hämtningen av ditt avfall.

Hur gör jag med kärlen vid hämtning?

Ställ ut sopkärlen senast klockan 6 samma dag som vi ska hämta soporna. Ställ kärlen med handtaget ut mot vägen så vi lätt kan tömma kärlet. Låt kärlet stå kvar tills det blivit tömt.

När vi ska hämta kärlet behöver du ställa det inom två meter från vägen så att det är lättillgängligt för oss. Om du vill att vi hämtar ditt sopkärl från mer än två meter från vägen behöver du ansöka om extra gångavstånd, det gör du via vår e-tjänst:

Ansöka om gångavstånd för sopkärl Länk till annan webbplats..

Du behöver även hålla hämtningsplatsen fri från hinder samt snöröja och sanda platsen.

Tänk på att inte fylla dina sopkärl mer än vad som ryms i kärlet. Det innebär att locket ska gå att stänga och att kärlet ska kunna rullas lätt på en hårdgjord yta fram till sopbilen.

Tips för dina sopor på vintern

På vintern finns risk för att matavfallspåsarna fryser fast i de bruna kärlen. Då kan sopbilen inte tömma kärlet.

Enkla tips för att undvika fastfrusna matavfallspåsar:

  • Använd alltid den ventilerade påshållaren i köket.
  • Låt vått matavfall rinna av så det är så torrt som möjligt när det läggs i bruna påsen.
  • Se till att matavfallet inte ramlar ur påsen när du slänger den i kärlet.
  • Om kärlet är rent fryser påsarna inte fast lika lätt. Gör rent kärlet och pröva att lägga lite tidningspapper i botten.
  • Om du har möjlighet kan du låta matavfallspåsen stå ute några minuter innan den läggs i kärlet. Det räcker ofta med fem minuter för att ytan på påsen ska hinna bli riktigt kall. Är det risk att fåglarna river sönder den kan du ställa en spade framför eller lägga en hink över.

Har ditt avfall frusit fast?

  • Ruska på kärlet när du drar fram det för tömning.
  • Prova att slå lite lätt på det eller peta loss påsarna med till exempel en sopkvast.
  • Ställ in kärlet i garaget en stund och gör sedan rent kärlet.

Hämtschemat visar dina sophämtningar

På hämtschemat står det vilket abonnemang och eventuella extrabeställningar du har, och vilka datum vi hämtar hushållsavfallet under det kommande året.
Från och med 2026 kommer vi inte längre att skicka ut ett tryckt hämtschema. Du kan se, och själv skriva ut, ditt hämtschema på olika sätt:

Lämna kärlet ute vid försening

Ibland kan det hända att sopbilen inte har kunnat komma fram. Det kan exempelvis vara halka eller avstängning av vägen eller något annat som tillfälligt spärrar vägen. Lämna kvar kärlen ute tills vi har kunnat komma fram och tömma det.

Har vi inte hämtat dina sopor?

Om vi på grund av någon allmän anledning, till exempel vädret, inte har kunnat hämta dina sopor skickar vi oftast en notis i avfallsappen och som driftmeddelande på webben. I dessa fall låter du sopkärlet stå kvar så tömmer vi så snart vi kan.

Har vi inte meddelat via appen eller på webben ska du kontakta vårt kundcenter Kungsbacka direkt, dagen efter ordinarie hämtning och anmäla utebliven tömning.

Vanliga orsaker till utebliven hämtning

En utebliven hämtning kan bero på flera orsaker. Att sopbilen inte kommer fram, att kärlet är blockerat, av arbetsmiljöskäl eller för att någon helt enkelt glömt. Låt kärlen stå kvar framme tills de är tömda.

Sopbilen kommer inte fram

Sopbilen kan ha gått sönder, det kan vara snöhinder eller för halt för sopbilen att komma fram. I regel skickar vi då ut notis i vår Vatten- och avfallsapp om försenad hämtning. Du kan även notera om ingen annan på gatan har fått sitt kärl tömt. I detta läge kan du anta att vi känner till problemet och att vi gör vårt bästa för att tömma kärlen så fort förhållandena har förbättrats.

Det är viktigt att du låter ditt kärl stå kvar på hämtstället tills det blir tömt. Är det snöhinder kan det i undantagsfall dröja flera dagar innan sopbilen kan ta sig fram. Är du osäker kan du givetvis ringa till kommunens kundcenter Kungsbacka direkt och få besked.

Kärl som inte dragits fram

En annan orsak (kanske den vanligaste) är att kärlen inte står på överenskommen plats på hämtdagen. Om du har glömt att ställa ut dina kärl på hämtplatsen får du själv ta ansvar för detta. Om det inte går att vänta till nästa ordinarie hämtning kan du beställa extra hämtning och betala avgiften för detta. Kontakta kommunens kundcenter Kungsbacka direkt om du vill ha en extra hämtning.

Tips: ladda ned Kungsbackas vatten- och avfallsapp så kan du få påminnelse dagen före hämtning.

Ändrad hämtdag vid röda dagar

Hämtdag kan ändras i samband med storhelger och röda dagar, vilket framgår av ditt hämtschema. Du kan då behöva ställa fram ditt kärl en dag tidigare eller senare än din ordinarie hämtdag. Det kan i vissa fall även innebära hämtning en lördag eller söndag. Har du missat att dra ut dina kärl får du beställa en extra hämtning och betala avgiften för detta eller vänta till nästa hämtning.

Missade kärl

Ibland kan chauffören missa enstaka kärl. Vår renhållningsentreprenör Ragn-Sells hämtar sopor mellan klockan 06 och 20. Vänta därför till dagen efter hämtning innan du anmäler utebliven hämtning till Kungsbacka direkt. Låt sedan kärlen stå kvar på hämtstället tills de blivit tömda. Det kostar inget extra att få tömt ett kärl som chauffören tidigare har glömt, men det är du som abonnent som måste meddela oss snarast, dock tidigast dagen efter hämtning, så att felet kan rättas till.

Arbetsmiljö

Att tömma tusentals avfallskärl är ett tungt arbete. En utebliven hämtning kan därför bero på arbetsmiljöskäl, till exempel att:

  • kärlet var blockerat så att det inte gick att tömma
  • kärlet var felvänt så att handtaget inte var åtkomligt
  • kanter där kärlet ska dras fram var för höga
  • dragvägen var inte snöröjd eller sandad

När detta är orsaken ska chauffören lämna ett meddelande, en så kallad galge, på kärlet som förklarar orsaken. Vid utebliven hämtning av dessa skäl är det ditt ansvar som abonnent att förhållandena på platsen blir åtgärdade. Därefter får du vänta till nästa ordinarie hämtdag, alternativt beställa och betala för en extra hämtning.

Fotodokumentation

Om vi inte kan tömma kärlet på grund av exempelvis felsortering eller att dragvägen är blockerad, så kan sophämtarna dokumentera hämtplats eller kärl med foto. Detta gör vi för att underlätta utredningen vid eventuella tvister vid utebliven hämtning eller avvikelse.

Nya matavfallspåsar

Om dina matavfallspåsar tar slut så kan du hämta nya på våra tre återvinningscentraler eller i stadshusets entré. Vid hämtning kan du också klämma fast en oanvänd påse under locket på det bruna kärlet, så lämnar vi en ny bunt på kärlet (i mån av plats för buntar i bilen).

Från 2027 kan du lämna mer avfall i kärlen hemma

Senast 2027 får du flera avfallskärl hemma vid fastigheten och behöver inte åka till återvinningsstationen lika ofta. Det beslutade nämnden för Teknik 24 april 2024.

Beslutet innebär att du behåller dina två nuvarande kärl för brännbart och matavfall, och kommer att få två nya tvåfackskärl där du kan slänga plast, kartong och färgat respektive ofärgat glas. Dessutom ingår ett sidofack för metall. Tidningar kommer du att lämna på en återvinningsstation precis som idag. Det blir obligatoriskt för alla hushåll att ha fastighetsnära insamling.

Återvinningsstationer kvar även efter 2027

Från 2027 har kommunen en skyldighet att samla in skrymmande förpackningsavfall, större kartonger och liknande via lättillgängliga insamlingsplatser. Några av kommunens cirka 30 återvinningsstationer kommer alltså att finnas kvar även efter att fastighetsnära insamling införs.

Vilka stationer som blir kvar och en tidplan för införandet av de nya kärlen är ännu inte klart.

Dokument

Lokala avfallsföreskrifter i Kungsbacka kommun pdf, 602.9 kB.

E-tjänster och blanketter

Kontakt

Kungsbacka direkt

kommunens kundcenter

Relaterade sidor

Renhållningsordningen

För varje kommun ska det finnas en renhållningsordning som är antagen av kommunfullmäktige. Renhållnings­ordningen ska innehålla en avfallsplan och lokala avfalls­föreskrifter.

Matavfall och matsvinn

Avgifter och abonnemang för avfall

För att vi ska kunna ta hand om ditt avfall finns det en avgift som täcker kostnaderna. Avgiften kallar vi för avfallstaxa och du betalar den genom ett abonnemang. Avfallsabonnemang måste finnas på alla bebyggda fastigheter. Det finns olika abonnemang och du väljer själv vilket du vill ha.